흔한 경우

판매 거부, 발송 지연, 미입고는
각각 이렇게 갈립니다

세 가지 모두 「입찰이 체결된 뒤」에 생기는 일입니다. 입찰을 올려 둔 상태에서 거래가 체결되면 시계가 돌기 시작합니다.

미입고와 같은 10.0% 가 붙는 행동

감면 · 면제

감면은 예외적인 조치이고,
판매자가 증명해야 합니다

공식 정책은 아래 세 가지에 해당하는 것을 객관적으로 소명하면 이미 부과된 페널티를 감경 또는 면제할 수 있다고 안내합니다.

1. 01

   서비스 사용 미숙

   조작 실수임이 명백한 경우입니다. 소명 안내에는 사실관계와 이전 사용 이력, 거래 행태를 종합해 「최초 1회」 감면 여부를 검토한다고 적혀 있습니다.

2. 02

   택배사 책임

   명백히 택배사의 책임 있는 사유로 생긴 경우입니다. 운송장 번호, 집하일자, 택배사의 귀책사유, 택배사 직인이 적힌 서류가 필요하다고 안내합니다.

3. 03

   고의 없는 가품·사용감 판매

   고의성이 없었음이 명백한 경우입니다. 다만 감경되더라도 이용정지 절차는 진행될 수 있다고 적혀 있습니다.

일반 판매 · 단계

체결부터 정산까지
일곱 단계입니다

즉시 판매와 판매 입찰은 거래가 체결된 뒤에 상품을 보냅니다. 앱의 판매내역에는 아래 순서로 상태가 표시됩니다.

정산일을 정하는 기준은 6번, 검수 합격입니다. 그 앞 단계는 택배와 검수 상황에 따라 길어질 수 있는데, 검수에 걸리는 시간은 공식 안내에 일수로 적혀 있지 않습니다. 카테고리와 상품에 따라 다르다고만 안내합니다. 그래서 체결한 날로부터 며칠 뒤에 입금된다고는 말할 수 없습니다.

정산 지연

정산이 늦어질 때
먼저 볼 일곱 가지

공식 안내나 이용약관에 적힌 내용은 그대로 옮겼고, 안내에 없는 부분은 ‘~일 수 있습니다’로 구분했습니다.

정산일이 지났는데도 ‘정산완료’가 아니고 위 항목에도 해당하지 않으면 고객센터에 문의합니다. 고객센터 전화는 1588-7813, 운영시간은 평일 10:00~19:00이고 토·일·공휴일은 쉽니다. 1:1 문의는 앱에서만 가능합니다. 정산이 늦어지는 까닭을 이 글의 표로 단정하지는 못합니다. 같은 증상도 거래마다 이유가 다를 수 있습니다.

품번의 꼴

앞 여섯 자리와
뒤 세 자리로 나뉩니다

같은 에어 포스 1 '07 도 흰색은 CW2288-111, 검은색은 CW2288-001 입니다. 앞부분이 같고 뒤 세 자리만 다르면 색만 다른 같은 모델입니다.

옛 상품은 숫자 6자리로 시작하는 꼴을 씁니다. 새 상품과 옛 상품이 한 쇼핑몰에 섞여 있으니 두 꼴을 모두 품번으로 읽어야 합니다.

같은 모델의 다른 색이 앞부분까지 바뀌기도 합니다. 나이키 공식몰의 에어 포스 1 '07 은 컬러를 바꾸면 FZ0627-010 · IV5732-100 · FJ4146-006 처럼 앞 여섯 글자가 다른 코드도 나옵니다. 앞부분이 같아야만 같은 모델인 것은 아니므로, 번호 전체를 기준으로 삼아야 합니다.

검색할 때 주의

같은 품번도
적는 모양이 다릅니다

하이픈, 띄어쓰기, 밑줄, 점. 쇼핑몰은 같은 번호를 제각각 적습니다. 검색창에 한 가지 모양만 넣으면 나머지는 빠집니다.

직접 찾을 때 · 하이픈 · 띄어쓰기 · 밑줄 · 점은 같은 것으로 보고, 끝 세 자리까지 같은지 확인하십시오. 앞부분만 넣어 검색하면 다른 색이 섞여 나옵니다. 한 페이지의 옵션에 모델 여러 개가 섞여 있는 경우는 품번 검색만으로 틀리는 4가지 경우에 실제 사례를 정리해 두었습니다.

다른 브랜드는 이렇게 적습니다

품번이 같아도

사이즈는 따로
확인해야 합니다

품번은 어떤 상품인지만 알려 줍니다. 몇 사이즈인지는 쇼핑몰이 옵션에 적은 글자를 읽어야 하는데, 이 표기가 쇼핑몰마다 다릅니다.

EU · US 로만 적혀 있으면 한국 사이즈(mm)로 옮겨야 하는데, 브랜드 표 하나로 바꾸면 틀립니다. 같은 브랜드의 모델 세 개가 모두 EU 36 인데 한국 사이즈는 220, 225, 227mm 로 다른 경우를 실측한 적이 있습니다(아식스, 상품별 사이즈표 기준). 사이즈표는 상품마다 따로 봐야 합니다.

직접 찾을 때 · 품번이 맞으면 그 상품의 사이즈표를 열어 mm로 맞춰 보십시오. 키즈 표기(Y)와 남녀 표기가 섞인 옵션은 따로 걸러야 합니다. 같은 품번을 쇼핑몰 41곳에서 찾아 비교한 과정은 살로몬 XT-6 사례에 있습니다.

파는 구조

가격은 원화로 올리고,
두 나라 구매자에게 보입니다

POIZON은 한 번 올린 입찰가가 중국과 한국 구매자 페이지에 함께 나갈 수 있습니다.

판매 방식과 수수료

상품 탭이 나뉘어 있고,
수수료는 카테고리마다 다릅니다

판매 방식은 이름만 확인한 것도 있습니다. 조건은 판매자센터 안내를 따로 보셔야 합니다.

수수료는 「판매가 × 비율」과 「최소 수수료」 중 큰 쪽입니다. 우리가 확인한 두 카테고리는 아래와 같습니다. 계산 방법과 가격대별 표는 POIZON 판매 수수료와 최소 수수료에 정리했습니다.

처음 막히는 곳

시작하고 나서
다섯 곳에서 자주 멈춥니다

1. 01발송 기한을 넘기는 것
   주문마다 발송 마감이 표시됩니다. 계약서는 정해진 시간 안에 보내지 못하면 이행 보증금이 차감될 수 있다고 적고 있습니다(제6.3조).
2. 02입찰가가 보이지 않는 것
   내 입찰가가 현재 최저가와 같거나 높으면 노출되지 않았습니다. 같은 가격도 밀립니다. 중국과 한국 페이지를 따로 판정합니다.
3. 03검수에서 떨어지는 것
   검수를 통과하지 못하면 주문이 취소되고, 이행 보증금이 차감되고, 상품은 수신자 부담으로 돌아옵니다(제8.3조). 올린 정보와 실제 상품이 맞아야 합니다.
4. 04보증금이 모자라 판매가 막히는 것
   사전 승인된 금액이 충분하지 않으면 상품을 올리거나 팔 수 없습니다(제6.2조). 카드 한도를 먼저 확인하십시오.
5. 05매입한 상품이 입찰한 상품과 다른 것
   품번이나 사이즈가 하나라도 다르면 검수에서 문제가 됩니다. 매입 전에 품번 검색이 틀리는 4가지 경우를 확인하십시오.

소싱이란

사는 값과 파는 값의 차이를
미리 계산하는 일입니다

리셀에서 소싱은 팔 상품을 어디서 얼마에 살지 찾는 일입니다. KREAM · POIZON은 파는 곳이고, 사는 곳은 쇼핑몰입니다.

판매처 시세는 입찰 방식이라 계속 움직입니다. 그래서 이 결과는 확정된 이익이 아니라 예상 마진입니다. 같은 상품도 사이즈마다 값이 달라서 상품 한 개가 아니라 사이즈 하나를 한 줄로 계산합니다.

계산 예시

매입가가 조금만 달라도
예상 마진이 뒤집힙니다

같은 190,000원에 판다고 가정하고, 매입 총액만 바꿔 보았습니다.

정산금은 두 수수료 글의 값입니다. 190,000원에 팔면 KREAM은 수수료 15,290원, POIZON은 19,000원을 떼므로 같은 매입가라도 예상 마진이 다릅니다. 두 곳의 비교는 KREAM POIZON SOLDOUT 수수료 비교에 있습니다. 실제 판매가는 입찰 상황에 따라 달라집니다.

체크리스트

사기 전에
이 표를 채워 보십시오

상품 하나, 사이즈 하나마다 한 줄씩 채우면 됩니다.

1 · 검색 결과

품번으로 검색해도
다른 상품이 딸려 옵니다

FWRD는 L41252900 검색에 상품 575개를 돌려줬습니다. 그중 498개는 다른 상품이었습니다.

검색 결과를 그대로 모으면 이런 상품이 가격표에 섞입니다. 브랜드와 품번을 먼저 맞춰 보고 거릅니다.

3 · 사이즈

사이즈도
쇼핑몰마다 다릅니다

KREAM 사이즈에 맞춰 바꾸되, 척도 없이 숫자만 있는 사이즈는 확정하지 않습니다.

경우 1 · 품번

같은 품번도
적는 법이 다릅니다

띄어쓰기·밑줄·점으로 적은 곳은 검색에서 빠지고, 앞부분만 같은 다른 상품은 섞여 나옵니다.

KREAM 품번

DD1391-100

쇼핑몰 A

DD1391 100

같은 신발 · 띄어쓰기만 다릅니다

쇼핑몰 B

DD1391-99

다른 신발 · 끝 번호가 다릅니다

다른 예

직접 찾을 때 · 띄어쓰기·밑줄·점은 무시하고, 끝 번호까지 같은지 확인하십시오. 검색창에 앞부분만 넣으면 다른 색이 섞입니다.

경우 3 · 색상

색 이름이 같아도
다른 상품입니다

같은 모델을 여러 색으로 파는 페이지는 색 이름만 옵션에 적습니다. 이름이 같아도 코드가 다르면 다른 상품입니다.

KREAM · LA 다저스 와인

품번

3ACP7701N-07WIS

롯데ON · 뉴욕양키스 볼캡 · 옵션 「와인」

옵션 원문

와인(10WIS)

품번 앞부분도, 「와인」도 같지만 다른 팀 모자입니다.

직접 찾을 때 · 색 이름보다 색상 코드(품번 끝 글자)를 맞춰 보십시오.

정리

사기 전에
다섯 가지만 확인하십시오

1. 01품번이 끝 번호(색상 번호)까지 같은가
2. 02옵션 목록에 그 품번이 실제로 있는가
3. 03색 이름이 아니라 색상 코드가 같은가
4. 04사이즈를 그 상품의 사이즈표로 맞췄는가
5. 05그 가격이 재고 있는 옵션의 가격인가

95점이란

검수는 통과했는데
완전품은 아닌 상품

KREAM이 다중 검수 기준을 거쳐 합격시킨 정품이지만, 변색·오염처럼 작은 흠이 있어 등급을 낮춰 올린 상품입니다.

• 01

  검증된 정품

  KREAM의 다중 검수 기준을 통과한 정품입니다.

• 02

  실물 사진 제공

  흠이 어디인지 실제 사진으로 보여 주므로, 같은 95점 상품끼리도 상태·가격을 비교해 고를 수 있습니다.

• 03

  빠른배송으로 내일 도착

  이미 검수를 끝내고 보관 중인 상품이라, 오늘 사면 내일 바로 출고됩니다.

kream.co.kr · 95점 합격 안내

SOLDOUT · 98점

확인 답이 없으면
자동으로 합격됩니다

SOLDOUT에도 비슷한 등급이 있습니다. 대상 흠이 더 작고, 확인 절차가 다릅니다.

SOLDOUT은 2026년 12월 31일에 서비스를 종료할 예정입니다.

1. 01

   대상은 더 미미한 흠

   서랍형 박스의 고리 부분이 없는 정도처럼, 검수자 판단이 필요한 아주 작은 흠이 대상입니다.

2. 02

   24시간 안에 자동 합격

   구매자가 구매 여부 확인 알림을 받고도 최초 보류 알림 기준 24시간 안에 답이 없으면, 자동으로 검수 합격 처리됩니다.

3. 03

   그 뒤엔 취소가 안 됩니다

   동의로 진행했든 자동으로 진행됐든, 98점 합격 처리 뒤에는 취소가 불가능합니다. 알림을 놓치지 않는 것이 중요합니다.

가격대별 수수료

비싸게 팔수록
수수료 비율은 내려갑니다

기본 수수료 2,500원이 고정이라, 싼 상품일수록 판매가 대비 비율이 커집니다.

판매자 등급

전달에 많이 팔수록
비율이 조금씩 내려갑니다

기본 수수료 2,500원은 같고, 판매가에 곱하는 비율만 등급마다 다릅니다.

등급	전달 정산금액	비율	19만 원 판매 시
Level 5	6,000만 원 이상	5.50%	14,245원
Level 4	2,000만~6,000만	5.60%	14,454원
Level 3	1,000만~2,000만	5.70%	14,663원
Level 2	200만~1,000만 10건 이상	5.85%	14,977원
Level 1	200만 원 미만	6.00%	15,290원

처음 파는 분은 Level 1 · 비율은 부가세 별도 · 오른쪽 금액은 부가세 포함

kream.co.kr · 자주 묻는 질문

가격 차이 · 실측

같은 사이즈인데
10% 넘게 차이 나기도 합니다

빠른배송(보관판매)은 사자마자 출발하기 때문에 더 비싸게 팔리기도 합니다. 다만 항상 그런 것은 아닙니다.

경쟁이 치열하면 차이가 없습니다

나이키 에어포스 1 '07 로우 화이트 280 사이즈는 일반배송·빠른배송이 똑같이 103,000원이었습니다. 보관판매로 미리 보내 둔 사람이 많은 신발은 가격이 금방 내려가서 차이가 거의 사라집니다.

KREAM 실제 판매 최저가 · 2026-09-27 확인 · 시세는 수시로 바뀝니다

진행 순서 · KREAM 공식 안내

보관판매는
이 네 단계로 진행됩니다

1. 01

   보관신청

   사이즈·수량을 선택합니다.

2. 02

   상품발송

   신청 후 48시간 안에 발송합니다.

3. 03

   상품검수

   검수 보류 상품도 반송 없이 창고로 이동합니다.

4. 04

   창고보관 / 판매

   원하는 가격에 입찰하고, 체결되면 다음 영업일 바로 정산됩니다.

출처 · KREAM 자주 묻는 질문 「[보관판매] 보관 판매란 무엇인가요?」

가격대별 수수료

일정 가격 아래는
전부 최소 수수료입니다

신발·의류 카테고리(10%)는 15만 원까진 15,000원 고정입니다. 그 아래에서 팔수록 손해 보는 비율이 커집니다.

놓치기 쉬운 것

계산할 때
이 세 가지를 확인해야 합니다

1. 01

   비율·최소는 카테고리마다 다릅니다

   신발·의류는 10%·최소 15,000원, 모자·가방은 14%·최소 18,000원입니다. 통일된 표는 없고, 상품 카테고리별로 확인해야 합니다.

2. 02

   상한은 45,000원

   아무리 비싸게 팔아도 두 카테고리 모두 수수료는 45,000원을 넘지 않습니다(약 32만~45만 원 이상부터).

3. 03

   모르는 카테고리는 더 세게 잡습니다

   확인되지 않은 카테고리는 안전하게 가장 높은 값(14%·최소 18,000원)으로 계산합니다. 실제보다 수수료를 낮게 보여줘 손해로 이어지는 것을 막기 위해서입니다.

가격대별 정산금

가격대가 오르면
유리한 곳도 바뀝니다

SOLDOUT은 비율만 있어 항상 가장 적게 떼지만, POIZON은 수수료에 상한이 있어서 고가 상품에서는 얘기가 달라집니다.

SOLDOUT은 2026년 12월 31일에 서비스를 종료할 예정입니다.

놓치기 쉬운 것

「어디가 유리하다」는
상품마다 다릅니다

1. 01

   시세 자체가 곳마다 다릅니다

   여기서 비교한 건 같은 판매가를 가정했을 때 정산금입니다. 실제로는 같은 상품·사이즈여도 판매처마다 체결 시세가 달라서, 정산금 비율만으로 어디가 유리한지 정할 수 없습니다.

2. 02

   POIZON은 카테고리별로 다릅니다

   가방·모자는 14%로 신발·의류(10%)보다 비율이 높고 최소 수수료도 18,000원으로 더 큽니다. 카테고리에 따라 이 페이지 수치보다 더 불리할 수 있습니다.

3. 03

   등급·정책은 바뀔 수 있습니다

   KREAM은 전달 판매액에 따라 등급이 올라가면 비율이 내려가고, 세 곳 모두 수수료 정책을 언제든 바꿀 수 있습니다. 판매 전에 각 마켓 공식 안내를 확인하시기 바랍니다.