RESELLDECK 환불정책
시행일: 2026-10-02
1. 이용권과 결제
RESELLDECK 1개월 이용권(30일)은 49,000원(부가세 포함) 이며, 결제일부터 30일 동안 이용합니다. 이용 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.
결제수단은 신용카드이며 결제는 결제대행사(KG이니시스)를 통해 처리됩니다. 결제 증빙은 카드 매출전표로 하며, 별도의 세금계산서는 발행하지 않습니다.
2. 미리 결제
- 이용 중에도 다음 이용권을 1장까지 미리 결제할 수 있습니다.
- 미리 결제한 이용권은 지금 이용권이 끝난 뒤 이어서 시작됩니다.
- 미리 결제한 이용권이 있을 때 환불을 요청하면, 아직 시작하지 않은 이용권부터 환불합니다.
3. 환불
이용 기간 도중에 환불을 요청하면 아래 기준으로 환불하며, 환불과 함께 그 이용권의 이용이 종료됩니다.
| 환불을 요청한 때 | 환불액 |
|---|---|
| 결제일부터 7일 이내 · 결제 후 프로그램에 접속하지 않은 경우 | 결제금액 전액 |
| 결제일부터 7일 이내 · 결제 후 프로그램에 접속한 경우 | 결제금액 × 남은 일수 ÷ 30 |
| 결제일부터 7일이 지난 뒤 | 결제금액 × 남은 일수 ÷ 30 × 90% (위약금 10% 공제) |
- 일수는 한국 날짜 기준으로 계산합니다. 결제일 당일은 이용 일수에 넣지 않으며, 원 미만은 올림합니다.
- 이용권마다(결제 건마다) 같은 기준을 적용합니다. 남은 일수는 그 이용권의 이용 기간을 기준으로 계산합니다.
- 회사가 무상으로 제공한 기간은 환불 대상이 아닙니다.
계산 예시 (결제금액 49,000원)
| 결제일부터 지난 일수 | 남은 일수 | 환불액 |
|---|---|---|
| 3일 (접속함) | 27일 | 44,100원 |
| 7일 (접속함) | 23일 | 37,567원 |
| 8일 | 22일 | 32,340원 |
| 15일 | 15일 | 22,050원 |
| 29일 | 1일 | 1,470원 |
| 30일 | 0일 | 0원 |
위 기준은 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준(인터넷콘텐츠업)에 따른 것이며, 관계 법령이 정한 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.
4. 회사 사유로 인한 환불
- 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 기간이 있는 경우, 회사는 위약금 없이 그 기간에 해당하는 금액을 환불하거나 그 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
- 다음의 경우 이용자는 위약금 없이 남은 일수에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다.
- 연동 마켓의 정책 변경 등으로 서비스의 핵심 기능이 연속 30일 이상 제공되지 못한 경우
- 회사가 서비스를 종료하는 경우
- 이용자에게 불리한 약관 개정에 이용자가 동의하지 않아 계약을 해지하는 경우
5. 환불 절차
- 신청 — 마이페이지 › 결제 내역 에서 해당 결제의 [환불 요청] 으로 신청합니다. 카카오톡 채널 RESELLDECK(https://pf.kakao.com/_xntTrX) 또는 [email protected] 로도 접수할 수 있습니다.
- 환불 — 결제한 카드의 결제를 취소(부분 취소 포함)하는 방법으로 환불합니다. 회사는 환불이 확정된 날부터 3영업일 이내에 카드 취소를 요청하며, 카드사 반영 시점은 카드사 일정에 따릅니다.
6. 문의
| 고객센터 | 카카오톡 채널 RESELLDECK — https://pf.kakao.com/_xntTrX · 전화 0502-1931-0079 (평일 10:00~18:00) |
| 이메일 | [email protected] |
| 운영시간 | 평일 10:00 ~ 18:00 / 주말·공휴일 휴무 (카카오톡 채널·이메일 접수는 24시간 — 답변은 운영시간에) |
사업자 정보
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